Was ist Krisenmanagement und Krisenkommunikation?
Krisenmanagement und Krisenkommunikation Weiterbildung
Das Krisenmanagement und Krisenkommunikation Zertifikatsprogramm bereitet Sie gezielt auf die Herausforderungen vor, die Unternehmen und Organisationen in kritischen Situationen bewältigen müssen. Sie lernen systematische Ansätze zur Krisenvorbeugung, zum Aufbau effektiver Krisenstäbe sowie strategische Kommunikationsmethoden für den Ernstfall kennen.
Diese Weiterbildung richtet sich an Kommunikationsverantwortliche, PR-Profis, Führungskräfte, Risk-Manager sowie Mitarbeiter aus Unternehmenskommunikation und Personalmanagement, die ihren Umgang mit kritischen Situationen professionalisieren möchten.
Was ist Krisenmanagement und Krisenkommunikation?
Krisenmanagement umfasst die gesamte Bandbreite strategischer, organisatorischer und operativer Maßnahmen zur Vorbereitung auf, Bewältigung von und Erholung nach kritischen Ereignissen, die das Fortbestehen einer Organisation gefährden können. Krisenkommunikation als integraler Bestandteil bezeichnet die gezielte Steuerung von Informationen an interne und externe Stakeholder während solcher Phasen.
In einer Zeit zunehmender Vernetzung, beschleunigter Informationsverbreitung durch soziale Medien und wachsender regulatorischer Anforderungen gewinnt dieses Fachgebiet dramatisch an Bedeutung. Eine verspätete oder ungeschickte Kommunikation kann im Ernstfall existenzbedrohende Schäden verursachen, während professionelles Krisenmanagement Vertrauen sichert und die Widerstandsfähigkeit einer Organisation stärkt.
Zentrale Konzepte umfahren die systematische Risikoidentifikation, die Einrichtung funktionsfähiger Krisenstäbe, die Entwicklung von Szenarioplänen, differenzierte Kommunikationsstrategien für verschiedene Zielgruppen sowie den kontinuierlichen Verbesserungsprozess auf Basis von Krisensimulationen und Erfahrungsauswertungen.
Was Wird Dir Dieser Kurs Bringen?
- Sie lernen, fundierte Risikoanalysen durchzuführen und Frühwarnsysteme zu etablieren, die potenzielle Krisen bereits in der Entstehungsphase erkennen
- Sie entwickeln die Fähigkeit, effiziente Krisenteams aufzubauen, klare Zuständigkeiten zu definieren und Entscheidungsprozesse unter Zeitdruck zu strukturieren
- Sie meistern die interne Krisenkommunikation und können Mitarbeiter gezielt informieren, motivieren sowie interne Gerüchtbildung proaktiv steuern
- Sie erwerben spezifische Fertigkeiten zur externen Krisenkommunikation und beherrschen die Koordination mit Medienvertretern unter Hochdruck-Bedingungen
- Sie können Social-Media-Kanäle während Krisen professionell managen, einschließlich der schnellen Reaktion auf Shitstorms und der Steuerung digitaler Narrative
- Sie lernen, komplexe Stakeholder-Landschaften zu analysieren und maßgeschneiderte Kommunikationsansätze für Investoren, Kunden, Behörden und Partner zu entwickeln
- Sie erlangen Kenntnis über rechtliche Rahmenbedingungen, Meldepflichten und regulatorische Anforderungen im Krisenfall
- Sie erproben Ihre erworbenen Fähigkeiten in realistischen Krisensimulationen und Planspielen, um unter Druck richtig zu reagieren
Lehrplan
12 Einheiten1. Grundlagen des Krisenmanagements
30 Min
2. Risikoanalyse und Früherkennung
30 Min
3. Aufbau und Organisation von Krisenteams
30 Min
4. Kommunikationsstrategien im Krisenfall
30 Min
5. Interne Krisenkommunikation
30 Min
6. Externe Krisenkommunikation und Öffentlichkeitsarbeit
30 Min
7. Social Media und digitale Krisenkommunikation
30 Min
8. Medienarbeit und Pressekoordination
30 Min
9. Stakeholder-Management in Krisensituationen
30 Min
10. Rechtliche und regulatorische Aspekte
30 Min
11. Krisensimulationen und Planspiele
30 Min
12. Nachbereitung und kontinuierliche Verbesserung
30 Min
Prüfung – Krisenmanagement und Krisenkommunikation
20 Fragen • 70% Bestehen • 30 Min
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Prüfung – Krisenmanagement und Krisenkommunikation
20 Fragen • Bestehen: 70% • 30 Min
Kursdauer
360
Gesamtminuten
12
Einheit
1
Abschlussprüfung
~30
Min / Einheit
Krisenmanagement und Krisenkommunikation Zertifikatsprogramm
Dokumentiere Deine Fähigkeit
Wer die 20-Frage-, 30-Minuten-Prüfung mit 70% besteht, erhält das Krisenmanagement und Krisenkommunikation-Zertifikat.
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ZERTIFIKATSGEBÜHR
Am Ende des Kurses wird eine Online-Prüfung mit 20 Fragen und einem Zeitlimit von 30 Minuten abgelegt. Die Prüfung erscheint automatisch nach Abschluss der Themen. Wer mindestens 70 von 100 in der Zertifikatsprüfung erreicht, erhält die Krisenmanagement und Krisenkommunikation-Urkunde (Teilnahmebescheinigung). Du kannst das erhaltene Zertifikat in den oben genannten Branchen deiner Bewerbung beifügen und als Nachweis verwenden, dass du diesen interaktiven Kurs absolviert hast.
Das Leistungszertifikat, das du mit dem Programm Krisenmanagement und Krisenkommunikation-Kurs erhältst, hat einen Wert, der deine persönliche und berufliche Entwicklung in der Geschäftswelt belegt. In deinem Lebenslauf kann es eine wichtige Referenz für Bewerbungen sein. Zudem werden Wisstor-Zertifikate im Vergleich mit Zertifikaten anderer privater Bildungseinrichtungen unseren Teilnehmenden zu einem deutlich günstigeren Preis angeboten.
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Warum Zertifikat in 7 Sprachen?
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Deine Zertifikate in 7 verschiedenen Sprachen zu erhalten, stärkt deine Kommunikationsfähigkeiten im Austausch mit Menschen weltweit. So agierst du selbstbewusster und kompetenter im internationalen Umfeld.
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Internationale Karrieremöglichkeiten
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Die Möglichkeit, Zertifikate in verschiedenen Sprachen zu erwerben, hilft dir, engere Beziehungen zu verschiedenen Kulturen aufzubauen und deinen Horizont zu erweitern. Sie bereichert deine globale Perspektive und stärkt dein kulturelles Verständnis.
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Häufig gestellte Fragen (FAQ)
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Wie nehme ich am Kurs teil?
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